İade Politika Ve Prosedürleriniz Nelerdir?

Öncelikle müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için çok önemlidir bu nedenle iade güvenceniz bulunmaktadır.

Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, fatura ile birlikte, orjinal ambalajında kullanılmamış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla satın aldığınız tarihten itibaren

14 gün içinde iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.

Ürünümü Değiştirmek Veya İade Etmek İstediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?

Değişim Kodu (1402828673) ile Sürat Kargo'ya Ürününüzü karşı ödemeli şekilde teslim etmeniz gerekir.Paketin içerisine Ad Soyad ve Telefon Numarası içeren bir bilgi kağıdı koymanızı rica ederiz.

Ürün bize ulaşmadan sipariş veya ürün ayrımı yapılmamaktadır.İade kargonuz bize ulaştığında Kargo Şirketi'nden ve Bizden size sms gelecektir.

Ürün bize ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından kontrolleri sağlandığında ödediğiniz ücret hesabınıza tanımlanacaktır.

İade işlemlerinde parfüm, çanta, ve aksesuar ürünleri geçerli değildir. 

İade Kargo Masraflarını Ben mi Ödeyeceğim?

Kolay iade sekmemizden alıcağınız iade kodu ile anlaşmalı olduğumuz kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz.
İade tutarı 1-14 iş günü içerisinde tarafınıza gerçekleşir. İadeniz onaylandıktan sonra sms ile bilgilendirilirsiniz.
İade yapıldıktan sonra hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü arası sürebilir.
Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz ve iade kargo masraflları iade edilmemektedir.